FAQ
よくある質問
ロゴについて
ロゴはどのような形式で納品してもらえますか?
ロゴデータ2点をメールで納品いたします。
♢JPEG：画像データ
♢PNG：背景透過データ
♢JPEG：画像データ
♢PNG：背景透過データ
以下はオプションとなります
♢AI：ロゴの本データ
♢PDF：ロゴの本データ
納品までどのくらいかかりますか?
納品までの目安は、
ロゴ：1ヶ月〜1ヶ月半
印刷物：2〜4週間＋印刷1週間〜
となります。
実際には、進行のスムーズさ・修正回数によって前後します。
ロゴのAIデータはおいくらですか?
ロゴのデータ料は、お客様のブランドの規模やデータの用途、データ譲渡条件によって異なりますので、ご希望の方はお問い合わせください。
修正は何回までできますか?
文字の配置やサイズ変更、色の変更などの小さな修正に制限はございませんが、イラストを描き直す必要のある修正や新たなデザインご提案は3回までとなります。
4回目以降の修正は1回あたり2200円〜、制作時間に伴いご請求させていただきます。
また、制作途中でブランド名の変更やコンセプトの変更があった場合は、別途お見積もりさせていただきますのでご了承ください。
4回目以降の修正は1回あたり2200円〜、制作時間に伴いご請求させていただきます。
また、制作途中でブランド名の変更やコンセプトの変更があった場合は、別途お見積もりさせていただきますのでご了承ください。
デザインを見てからオーダーするか考えても良いですか?
恐れ入りますが、無償でのデザインご提案は行っておりません。デザイン制作開始前にお支払いをいただいております。
印刷物について
紙の質にこだわりたいです
お好みの質感で印刷可能です。ご予算に応じて印刷の質を上げたり紙の種類を増やすことも可能ですのでご相談ください。
印刷せずにデザインのみのオーダーもできますか?
原則としてロゴ以外のデザインデータの納品は行っておりませんが、ご希望の場合はデータ譲渡料をお見積もりさせていただきますのでご相談ください。通常BELLAでは、お客様のご希望の色味に近づけてデータを調整をした後に印刷を行っておりますが、データのみの納品の場合、色調整は含まれませんのでご了承ください。
制作した印刷物のデザインをSNSアイコンとして使っても良いですか?
ロゴ以外のアイテム（名刺やチラシ等）のデザインは、SNSアイコンを含めロゴとして使用することはできません。ロゴとしての使用をご希望の方は、別途ロゴ制作をご注文ください。
印刷は何日くらいかかりますか?
通常はデータ入稿から10日前後でのお届けになります。お急ぎの場合は、短納期での納品も可能です。（有料）
増刷はできますか?
可能です。同じデザインでの増刷の場合、デザイン費はいただきません。ご希望の枚数と納期をお知らせください。
ロゴを持っているのですが、それを使ってデザインしてもらえますか?
AIデータをお持ちの場合は可能です。JPG、PNGデータのみをお持ちの場合は難しいこともございますので、一度データをお送りください。使用可否の判断をさせていただきます。
印刷物は何部からオーダーできますか?
100部〜承っております。
ウェブサイトについて
見積もりに料金は発生しますか?
ご相談やお見積もりは完全無料です。作りたいサイトのジャンル、大まかなページ数、納期、ご予算、心配事などをお聞かせください。
ウェブサイト制作費用の相場がわかりません
一般的な制作会社の料金相場はこちらを参考になさってください。（https://web-kanji.com/simulator）
BELLAでは、ヒアリングからデザイン・納品まで1人または少人数で行っておりますので、圧倒的安価で制作することができます。
維持費はどのくらいかかりますか?
一般的に維持費と呼ばれているものは「サーバー代とドメイン代」になり、月々1000円〜です。ウェブサイトの更新や保守をBELLAにお任せいただく場合は別途サポート費用がかかります。
ウェブサイトを依頼する際、何を用意したら良いですか?
ロゴ、お写真、原稿をご用意ください。
お写真が用意できない場合、BELLAの方で無料素材を準備することも可能です（オプション）。その場合、ご希望に沿ったお写真を見つけられない可能性もございます。
お写真や原稿の提出方法や詳しい内容につきましては、制作前のZoomにてご説明いたします。
お写真が用意できない場合、BELLAの方で無料素材を準備することも可能です（オプション）。その場合、ご希望に沿ったお写真を見つけられない可能性もございます。
お写真や原稿の提出方法や詳しい内容につきましては、制作前のZoomにてご説明いたします。
納品までどのくらいかかりますか?
サイトの規模や修正回数にもよりますが、2〜3ヶ月前後での納品になります。（これより早い場合もございます）商品・サービスの質を守るため、お急ぎ制作は行っておりません。
パソコンやウェブ関係がすごく苦手ですが大丈夫ですか?
もちろんです。制作の流れから更新作業まで、Zoomにて丁寧にご説明させていただきます。更新作業の代行も行っておりますので、お気軽にご相談ください。
制作後の更新や運用をやってもらえますか?
はい、可能です。ウェブサイトは制作して終わりではなく、育てていくことで効果を発揮できます。日常的な保守点検からブログ更新まで、お客様のご要望にあわせてカスタムプランをご提案させていただきます。
分割払いはできますか?
ウェブサイトのお支払いは原則として、制作着手時に50％、納品準備が完了した時点で残りの50%をクレジットカードでお支払いいただいております。
分割払いをご希望の方は、恐れ入りますがお支払い後にクレジットカード会社の分割払いをご利用ください。
パソコンを持っていませんがオーダーはできますか?
ウェブサイト制作をご希望の方は、ネットにつながったPC環境が必須条件となります。
その他
お支払い方法は何がありますか?
クレジットカードをご利用いただけます。メールでお支払い専用URLをお送りしますので、期限内に各種クレジットカード（Visa/Amex/Mastercard/JCB）でお支払いをお願いいたします。
デザインの著作権はどうなりますか?
お客様のご予算やパッケージ内容によって異なります。
詳しくはお問い合わせください。
詳しくはお問い合わせください。
納品まで時間がありません。急いで制作してもらえますか?
BELLAでは、商品・サービスのクオリティを守るためにお急ぎ対応は行っておりませんが、印刷納期を早めることはできますのでご相談ください。
納期に余裕を持って、お早めにオーダーいただきますようお願いいたします。
納期に余裕を持って、お早めにオーダーいただきますようお願いいたします。
キャンセルはできますか?
完全オーダーメイドのサービスですので、制作開始後のキャンセルはご容赦願います。
万が一、お客様のご都合で制作の継続が難しくなった場合、返金はいたしかねますのでご了承ください。
万が一、お客様のご都合で制作の継続が難しくなった場合、返金はいたしかねますのでご了承ください。
海外への発送は可能ですか?
日本郵便EMSにて配達可能な国と地域に限り、世界各国へ発送いたします。なお、関税が課された場合にはお客様ご自身で負担いただいております。お住まいの地域での税金と関税の支払いの詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。
※オンラインショップ（現在準備中）の商品をご希望の場合は別途送料が発生いたしますので、ショップでのご購入前にお問い合わせください。
直接お会いして打ち合わせすることは可能ですか?
基本的にはオンラインZoomまたはお電話での打ち合わせとさせていただいております。